Persiapan Ujian Bahasa Mandarin HSK (Hanyu Shuiping Kaoshi)

Lister telah membantu lebih dari puluhan ribu siswa di seluruh Indonesia untuk mencapai impian professional mereka!
Sekarang giliran Anda!

PERATURAN DAN TATA TERTIB PEMBELAJARAN

1.  Tata Tertib Kelas
a.  Siswa diharapkan hadir tepat waktu.
b.  Siswa wajib me-nonaktifkan telepon seluler atau alat komunikasi lainnya yang tidak digunakan di dalam pembelajaran, sehingga tidak mengganggu kegiatan belajar dan mengajar selama kelas berlangsung.
c.  Apabila Siswa berhalangan mengikuti Progress test disebabkan dengan alasan kesehatan atau urusan penting lainnya, maka siswa diberikan kesempatan untuk mengikuti ujian susulan.
d.  Siswa diharapkan memakai pakaian rapi dan sopan.
e.  Siswa tidak diperkenankan makan selama kelas berlangsung. Jika siswa belum sempat makan karena selepas urusan lain, siswa diberikan waktu 15 menit untuk makan terlebih dahulu sebelum pembelajaran dimulai.

2.  Keterlambatan
a.  Keterlambatan yang diakibatkan karena Siswa, tidak akan mendapat penggantian waktu.
b.      Keterlambatan Siswa pada kelas grup lebih dari 30 menit maka dinyatakan absen. Sedangkan untuk kelas private maka kelas akan dibatalkan dan tetap dihitung sebagai pertemuan.
c.  Apabila Siswa meninggalkan kelas lebih awal, ketika kelas masih berlangsung dan waktu yang masih tersisa lebih dari 30 menit, maka Siswa dinyatakan absen.

3.  Pembatalan Kelas dan Perubahan Jadwal
    Grup kelas :
a.  Pembatalan sesi dari Jadwal yang telah disepakati oleh seluruh siswa, harus dilakukan minimal 1 (satu) hari sebelumnya.
b.  Pembatalan sesi yang dilakukan kurang dari 1 (satu) hari, maka sesi yang tidak dapat diikuti tersebut dinyatakan hangus (tidak ada penggantian).
c.  Penggantian sesi jadwal kelas hanya dapat dilakukan sebanyak 2 (dua) kali atau sesi dari jumlah sesi yang diambil tanpa merubah jadwal keseluruhan yang sudah disepakati.
d.  Penundaan jadwal kelas dapat dilakukan dengan rentang waktu penundaan 1 bulan. Apabila jadwal pengganti melebihi satu bulan maka kelas akan dianggap hangus.
e.  Tutor berhak mengganti jadwal pembelajaran dan wajib untuk memberikan jadwal pengganti sehingga jumlah pertemuan tetap dapat dipenuhi.
f.  Perubahan jadwal dapat dilakukan apabila sudah ada kesepakatan antara Tutor, siswa dan bagian akademik Lister.
g.  Apabila Siswa mendaftar baik di Group maupun Private Class dan tidak dapat hadir dari jadwal yang telah disepakati tanpa ada keterangan, Siswa tidak diperkenankan untuk meminta penggantian kelas.
h.  Apabila Siswa yang mendaftar tidak hadir dari jadwal yang telah disepakati tanpa ada keterangan, tutor yang mengampu diwajibkan menghubungi siswa yang bersangkutan dan menanyakan mengenai kelanjutan kelas.
i.  Apabila setelah dihubungi oleh tutor dan tim akademik, siswa yang tidak mengikuti pembelajaran tanpa keterangan tersebut tidak menjawab atau tidak merespon sama sekali, maka siswa tersebut diberikan waktu selama 1 (satu) bulan untuk bisa mengikuti kelas kembali. Namun, jika dalam waktu satu bulan siswa tersebut tidak memberikan keterangan atau konfirmasi apapun kepada pihak akademik Lister, maka pihak Lister berhak memutuskan pembatalan kursusnya secara sepihak dan kursus tersebut dinyatakan hangus.
j.  Jika perubahan diajukan oleh tutor dengan batas waktu melebihi 3 minggu dan tanpa kepastian jadwal pengganti maka pihak akademik Lister akan memberi tutor pengganti bagi grup kelas yang bersangkutan.
Kelas Privat :
a.  Pembatalan sesi pada jadwal yang telah disepakati oleh siswa dengan tutor, harus dilakukan minimal 1 (satu) hari sebelumnya. Pergantian ini dapat berupa pergantian hari dan jam pertemuan.
b.  Pembatalan sesi yang dilakukan kurang dari 1 (satu) hari, maka sesi yang tidak dapat diikuti tersebut dinyatakan hangus (tidak ada penggantian).
c.  Penggantian sesi jadwal kelas hanya dapat dilakukan sebanyak 3 kali dalam 1 bulan.
d.  Perubahan jadwal (jadwal pengganti) yang dimaksud hanya dapat dilakukan dengan rentang waktu maksimal 1 bulan setelah penundaan. Apabila jadwal pengganti melebihi waktu yang ditentukan maka pertemuan dianggap hangus, sehingga tutor tidak berkewajiban mengganti.
e.  Perubahan jadwal dapat dilakukan apabila sudah ada kesepakatan antara Tutor, siswa dan Manajemen Lister.
f.  Apabila Siswa yang mendaftar tidak hadir dari jadwal yang telah disepakati tanpa ada keterangan, tutor yang mengampu diwajibkan menghubungi siswa yang bersangkutan dan menanyakan alasan tentang ketidakhadirannya.
g.  Pada poin “f” tersebut, apabila setelah dihubungi oleh tutor, siswa yang tidak mengikuti pembelajaran tanpa keterangan tersebut tidak menjawab atau tidak merespon sama sekali, maka siswa tersebut diberikan waktu selama 1 (satu) bulan untuk bisa mengikuti kelas kembali. Namun, jika dalam waktu satu bulan siswa tersebut tidak memberikan keterangan atau konfirmasi apapun kepada pihak Lister, maka pihak Lister berhak memutuskan pembatalan kursusnya dan kursus tersebut dinyatakan hangus.
h.  Jika perubahan diajukan oleh tutor dengan batas waktu melebihi 3 minggu dan tanpa kepastian jadwal pengganti maka pihak akademik Lister akan memberi tutor pengganti bagi siswa yang bersangkutan.

4.  Durasi Pembelajaran
1.  Lamanya pembelajaran adalah 90 menit setiap sesi. (Terkecuali untuk beberapa program – daftar program terdapat pada table di bawah)
2.  Jika dalam satu pertemuan terdapat kendala yang disebabkan tutor yang tidak bisa diselesaikan dengan segera dan kelas harus dihentikan maka pertemuan tersebut tetapi dihitung sebagai 1 pertemuan dengan syarat tutor yang bersangkutan mengganti waktu yang tersisa.
3.  Jika dalam suatu pertemuan terdapat kendala yang disebabkan oleh student yang tergabung dalam kelas maka kelas dapat tetap dilanjutkan dan siswa yang bersangkutan dapat mengikuti pembelajaran pada rekaman pembelajaran yang bersangkutan. Apabila itu terjadi pada kelas privat maka tutor tetap wajib menggantikan pembelajaran dengan durasi yang tersisa.
4.  Setiap kelas harus diselesaikan dalam lama nya durasi seperti yang disepakati (tercantum dalam table di bawah).

5.  Penggantian Tutor dan Perpindahan Kelas
a.  Manajemen Lister berhak untuk mengganti tutor jika melakukan pelanggaran terhadap kode etik Perusahaan maupun dinilai tidak kompeten dalam melakukan pekerjaannya.
b.  Manajemen Lister dapat mengganti tutor, apabila terjadi keluhan dari siswa setelah dilakukan prosedur resmi.

6.  Informasi tambahan
Semua pendapat, aspirasi dan masukan baik dari Tutor dan siswa yang menyebabkan adanya perubahan dalam peraturan ini, wajib disampaikan ke pihak manajemen akademik Lister.

8.  Perpindahan (transfer) kelas
Perpindahan kelas dapat terjadi baik dari kelas Grup ke kelas Privat maupun sebaliknya dan perpindahan program. Beberapa syarat dari perpindahan adalah sebagai berikut.
a.  Biaya kursus dari program yang dituju untuk perpindahan tidak boleh lebih rendah dari kelas ataupun program sebelumnya.
b.  Pengajuan perpindahan harus dilakukan oleh siswa yang bersangkutan.
c.  Pemohon harus menerima dan menyetujui aturan dan prosedur Lister.
d.  Setiap pengajuan perpindahan yang kelasnya telah dimulai akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp. 100.000,-

PERATURAN DAN PROSEDUR PERPINDAHAN KELAS ATAUPUN PROGRAM YANG TELAH BERJALAN

1.  Prosedur Perpindahan kelas ataupun program yang telah berjalan
1.1.    Perpindahan dari kelas Grup ke Privat
a.  Siswa yang bersangkutan mengajuan perpindahan ke bagian Akademik Lister disertai dengan alasan perpindahan.
b.  Tim Akademik akan memproses dan melakukan pengecekan terharap meeting yang telah berjalan, maksimal dalam 3 hari kerja.
c.  Jika pengajuan telah disetujui, maka siswa yang bersangkutan harus menunggu maksimal 7 hari kerja untuk mendapatkan tutor yang baru.
d.  Jika siswa telah mendapatkan tutor maka status siswa tersebut menjadi siswa kelas privat dan harus mengikuti aturan yang ada.
1.2.    Perpindahan dari kelas Privat ke Grup
a.  Siswa yang bersangkutan mengajuan perpindahan ke bagian Akademik Lister disertai dengan alasan perpindahan.
b.  Tim Akademik akan memproses dan melakukan pengecekan terharap meeting yang telah berjalan, maksimal dalam 3 hari kerja.
c.  Jika disetujui, siswa pemohon harus menunggu pembukaan kelas Grup baru yang terdekat. Kelas Grup dibuka pada tanggal 10 setiap bulannya dan hanya dibuka 1 kali dalam 1 bulan.
d.  Jika siswa telah mendapatkan grup terbaru maka status siswa tersebut menjadi siswa kelas grup dan harus mengikuti aturan yang ada.
1.3.    Perpindahan program dalam kelas Privat
a.  Siswa yang bersangkutan mengajukan perpindahan ke bagian Akademik Lister disertai dengan alasan perpindahan.
b.  Tim Akademik akan memproses dan melakukan pengecekan terhadap meeting yang telah berjalan, maksimal dalam 3 hari kerja.
c.  Jika pengajuan diterima, siswa harus menunggu maksimal 7 hari kerja untuk mendapatkan tutor untuk program yang baru.
d.  Jika siswa telah mendapatkan tutor baru maka siswa yang bersangkutan harus mematuhi aturan pembelajaran yang ada.
1.4.    Perpindahan program dalam kelas Grup
a.  Siswa yang bersangkutan mengajukan perpindahan ke bagian Akademik Lister disertai dengan alasan perpindahan.
b.  Tim Akademik akan memproses dan melakukan pengecekan terhadap meeting yang telah berjalan, maksimal dalam 3 hari kerja.
c.  Jika disetujui, siswa pemohon harus menunggu pembukaan kelas Grup baru yang terdekat. Kelas Grup dibuka pada tanggal 10 setiap bulannya dan hanya dibuka 1 kali dalam 1 bulan.
d.  Jika siswa telah mendapatkan kelas grup yang dituju maka status siswa tersebut harus mengikuti aturan yang ada.

2.  Selisih biaya kursus.
Selisih biaya kursus yang dimaksud adalah biaya kursus yang tersisa setelah dikurangi kelas yang telah berjalan ditambah dengan biaya administrasi dari perpindahan sebesar Rp. 100.000 dan biaya kelas/kursus baru yang menjadi tujuan perpindahan. Selisih biaya yang harus dibayarkan ini akan disampaikan bersamaan dengan keterangan persetujuan pengajuan dari akademik.

3.  Pembayaran biaya kelas
Pihak pemohon harus membayarkan biaya-biaya yang telah disebutkan diatas sebelum kelas atau program dimulai.

Tim Akademik Lister

SURAT PERJANJIAN SISWA DAN PERSETUJUAN GARANSI PROGRAM

Program Garansi ini diberikan oleh pihak manajemen Lister sebagai Pihak I kepada Siswa sebagai Pihak II yang mengikuti program pembelajaran termasuk persiapan ujian (Test Preparation Program) IELTS dan TOEFL (iBT dan ITP)

I.  Pendahuluan
1.1 Yang dimaksud dengan Program Garansi dalam surat perjanjian ini adalah bahwa siswa diberikan jaminan untuk mencapai target atau skor/nilai tes internasional dengan peningkatan jika mengambil kursus persiapan tes. Standar target garansi disesuaikan dengan kelas yang diikuti (seperti yang tercantum dalam web). Adapun berikut standar garansi setiap program.

IELTS
Private :
a.  IELTS Ultimate Bronze (60 pertemuan) : 6.5
b.  IELTS Ultimate Silver (70 pertemuan) : 7
c.  IELTS Ultimate Gold (80 pertemuan) : 7.5
Group :
a.  IELTS Group Ultimate Bronze (60 pertemuan) : 6.5

TOEFL ITP
Private :
a.  TOEFL ITP Ultimate Bronze (60 pertemuan) : 500
b.  TOEFL ITP Ultimate Silver (70 pertemuan) : 550
c.  TOEFL ITP Ultimate Gold (80 pertemuan) : 600
Group :
a.  TOEFL ITP Group Ultimate Bronze (60 pertemuan) : 500

TOEFL iBT
Private :
a.  TOEFL iBT Ultimate Bronze (60 pertemuan) : 79
b.  TOEFL iBT Ultimate Silver (70 pertemuan) : 96
c.  TOEFL iBT Ultimate Gold (80 pertemuan) : 102
Group :
a.  TOEFL iBT Group Ultimate Bronze (60 pertemuan) : 79

1.2 Apabila setelah mengikuti 1 (satu) level program kursus Pihak II tidak mencapai skor/nilai yang telah disebutkan diatas, ia berhak mengklaim garansi seperti yang diuraikan pada bab III surat perjanjian ini.

II. Syarat dan Ketentuan Berlakunya Garansi
2.1 Program garansi diberikan kepada siswa yang mengikuti program Lister yang telah dipilih.
2.2 Siswa wajib melunasi pembayaran biaya kursus sebagai persyaratan administrasi minimal 1 (satu) bulan sebelum program dimulai. Apabila pembayaran belum dilakukan, Pihak I  berhak membatalkan kelas secara sepihak dan uang kursus yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun.
2.3 Pihak II mengikuti proses pembelajaran dengan partisipasi aktif dan disiplin sesuai jadwal yang sudah disepakati di awal pembukaan kelas, dengan tingkat kehadiran minimal 90%.
2.4 Pihak ke II wajib mengikuti Test International (IELTS ataupun TOEFL) paling lambat 4 (empat) minggu setelah kelas berakhir dan menyerahkan fotokopi hasil International Test ke tim Customer Service Lister.
2.5 Dilanggarnya klausul dalam bab II tentang syarat dan ketentuan berlakunya program garansi ini menyebabkan gugurnya/tidak berlakunya jaminan dari pihak I kepada pihak II.
 
III.    Bentuk dan Tata Cara Klaim Garansi
3.1 Pihak II (siswa) menyerahkan nilai hasil Progress test terakhir atau mengirimkan scan fotokopi sertifikat tes IELTS kepada petugas Customer Service Lister dan mengisi form pendaftaran ulang tanpa dikenai biaya.
3.2 Bentuk Garansi :
a.  Grup
Garansi berupa mengulang kelas yang sama tanpa harus membayar, dengan jumlah pertemuan sebanyak 20% dari total pertemuan kelas sebelumnya.
Misalnya : kelas IELTS 60 pertemuan maka garansi :
60 x 20% = 12
Maka kelas pengganti (garansi) hanya sebanyak 12 pertemuan.
Garansi tidak bisa ditukar dengan program lain, kompensasi, atau pengembalian uang.
b.  Privat dan Semi Privat
Garansi berupa pengembalian biaya sebesar 40% dari biaya yang telah dibayarkan.
3.3 Garansi hanya berlaku 1 (satu) kali.
3.4 Siswa yang berhak atas program garansi dapat mengikuti program kursus/kelas yang sesuai dengan program yang telah diambilnya. Apabila dalam jangka waktu 1 (satu) bulan tidak terdapat kelas grup atau kelompok, dia berhak mendapatkan kelas private.

PERATURAN DAN TATA TERTIB PEMBELAJARAN

6.  Informasi tambahan
Semua pendapat, aspirasi dan masukan baik dari Tutor dan siswa yang menyebabkan adanya perubahan dalam peraturan ini, wajib disampaikan ke pihak manajemen akademik Lister.

7.  Refund
Syarat refund
a.  Refund dapat diklaim jika kelas belum dimulai, jika kelas sudah berjalan maka refund tidak dapat diajukan. Biaya yang telah dibayarkan pada dasarnya tidak dapat dikembalikan.
b.  Setiap refund akan dikenakan biaya pembatalan (biaya administrasi) sebesar 25% dari total biaya kursus.
c.  Setiap pembatalan kursus diajukan oleh student melalui Customer Service
d.  Pengajuan pembatalan harus dilakukan oleh siswa yang bersangkutan.
e.  Setiap pengajuan pembatalan harus mencantumkan alasan pengajuan refund kepada Lister.
Prosedur Refund
a.  Pemohon harus mengisi form pembatalan yang berisi alasan pengajuan pembatalan
b.  Proses pengajuan pembatalan akan dilakukan maksimum 3 hari kerja. (Sabtu, Minggu, hari raya, atau hari libur nasional tidak dihitung).
c.  Jika pengajuan diterima, proses pembayaran akan diselesaikan maksimal 7 hari kerja setelah tanggal persetujuan.
d.  Pihak Lister akan memberikan informasi jika refund telah dikirimkan.
e.  Jika sampai 7 hari kerja refund belum diterima oleh pemohon, mohon segera menghubungi tim Customer Service. 
8.  Perpindahan (transfer) kelas
Perpindahan kelas dapat terjadi baik dari kelas Grup ke kelas Privat maupun sebaliknya dan perpindahan program. Beberapa syarat dari perpindahan adalah sebagai berikut.
a.  Biaya kursus dari program yang dituju untuk perpindahan tidak boleh lebih rendah dari kelas ataupun program sebelumnya.
b.  Pengajuan perpindahan harus dilakukan oleh siswa yang bersangkutan.
c.  Pemohon harus menerima dan menyetujui aturan dan prosedur Lister.
d.  Setiap pengajuan perpindahan yang kelasnya telah dimulai akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp. 100.000,-

PERATURAN DAN PROSEDUR PERPINDAHAN KELAS
ATAUPUN PROGRAM YANG TELAH BERJALAN

3.  Pembayaran biaya kelas
Pihak pemohon harus membayarkan biaya-biaya yang telah disebutkan diatas sebelum kelas atau program dimulai.

Tim Akademik Lister

SURAT PERJANJIAN SISWA DAN PERSETUJUAN GARANSI PROGRAM

Program Garansi ini diberikan oleh pihak manajemen Lister sebagai Pihak I kepada Siswa 
sebagai Pihak II yang tergabung dalam program VIP yang mencakup program persiapan ujian 
(Test Preparation Program) baik pada kelas private ataupun semi-private dengan identitas 
sebagai berikut: 
Nama Siswa :
Program / Level :
Hasil Placement Test / International Test terakhir:      
Overall/Total Score =

I. Pendahuluan 
1.1 Yang dimaksud dengan Program Garansi dalam surat perjanjian ini adalah bahwa siswa diberikan jaminan untuk mencapai target atau skor/nilai tes internasional dengan peningkatan jika mengambil kursus persiapan tes. Standar target garansi disesuaikan dengan kelas yang diikuti (seperti yang tercantum dalam web). 
Daftar program garansi terdapat di lampiran

1.2 Apabila setelah mengikuti 1 (satu) level program kursus Pihak II tidak mencapai skor/nilai  yang telah disebutkan diatas, ia berhak mengklaim garansi seperti yang diuraikan pada bab  III surat perjanjian ini.

II. Syarat dan Ketentuan Berlakunya Garansi 
2.1 Program garansi diberikan kepada siswa yang mengikuti program VIP yang telah dipilih baik di kelas private maupun group. Untuk kelas semi-private hanya berlaku garansi pada salah satu siswa yang tergabung, misalnya semi private terdiri dari 3 siswa (siswa A, B, dan C), maka yang berhak melakukan klaim garansi hanyalah salah satu diantara siswa A, B, atau C yang memenuhi atau sesuai syarat klaim garansi.

2.2 Siswa wajib melunasi pembayaran biaya kursus sebagai persyaratan administrasi minimal 1 (satu) bulan sebelum program dimulai. Apabila pembayaran belum dilakukan, Pihak I  berhak membatalkan kelas secara sepihak dan uang kursus yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun.

2.3 Pihak II mengikuti proses pembelajaran dengan partisipasi aktif dan disiplin sesuai jadwal yang sudah disepakati di awal pembukaan kelas, dengan tingkat kehadiran minimal 90%.

2.4 Pihak ke II wajib mengikuti Test International (IELTS ataupun TOEFL) paling lambat 4 (empat) minggu setelah kelas berakhir dan menyerahkan fotokopi hasil International Test ke tim Customer Service Lister.

2.5 Dilanggarnya klausul dalam bab II tentang syarat dan ketentuan berlakunya program garansi ini menyebabkan gugurnya/tidak berlakunya jaminan dari pihak I kepada pihak II.

III. Bentuk dan Tata Cara Klaim Garansi

3.1 Pihak II (siswa) menyerahkan nilai hasil Progress test terakhir atau mengirimkan scan fotokopi sertifikat tes IELTS kepada petugas Customer Service Lister dan mengisi form pendaftaran ulang tanpa dikenai biaya.

3.2 Bentuk Garansi : 
3.2.1 Grup 
Garansi berupa mengulang kelas yang sama tanpa harus membayar, dengan jumlah pertemuan sebanyak 20% dari total pertemuan kelas sebelumnya. 
Misalnya : kelas IELTS 60 pertemuan maka garansi : 60 x 20% = 12 
Maka kelas pengganti (garansi) hanya sebanyak 12 pertemuan. Garansi tidak bisa ditukar dengan program lain, kompensasi, atau pengembalian uang.

3.2.2 Privat  
Garansi berupa pengembalian biaya sebesar 20% dari biaya yang telah dibayarkan.

3.2.3 Semi Private 
Garansi berupa pengembalian biaya sebesar 20% dari biaya yang telah dibayarkan.

3.3 Garansi hanya berlaku 1 (satu) kali.

3.4 Siswa grup yang berhak atas program garansi dapat mengikuti program kursus/kelas yang sesuai dengan program yang telah diambilnya. Apabila dalam jangka waktu 1 (satu) bulan tidak terdapat kelas grup atau kelompok, dia berhak mendapatkan kelas private.

Tim Akademik Lister

Baca S&K Pembelajaran disini.

Saya menyetujui syarat dan ketentuan Lister

Centang kotak untuk lanjut.

Persiapan Ujian Bahasa Mandarin HSK (Hanyu Shuiping Kaoshi)

Pilih Jenis Kelas

Pilih Jumlah Meeting

Pilih Cara Pembayaran